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崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效互聯網跟蹤,做好售后指導和服務工作; 2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題; 3、與相關部門緊密配合,協調溝通;4、每月針對老客戶定期回訪, 5、維護客戶關系,客戶問題及時處理解決,以便后期續費。
任職要求
1、有過銷售或客服、售后服務工作經驗者優先; 2、語言流利、邏輯性強,善于進行電話以及網絡即時溝通交流; 4、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程; 5、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作; 6、電腦操作熟練,中文輸入速度較快,熟練運用office等辦公軟件; 7、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 8、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。 9、熱愛網絡,希望在互聯網行業長期發展。
薪資待遇
無責任底薪+提成+獎金
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